ERP在现代企业中发挥着越来越重要的作用。企业管理离不开ERP，因此ERP在中国企业的发展过程中发挥着重要作用。ERP项目管理是企业管理的重中之重。一般来说，在实施ERP项目之前，企业通常对ERP有基本的期望或目标。如果他们不事先建立目标实现的评估方法，就很难判断如何计算成功的实施。那么，如何确定ERP项目是否成功呢？下面和大家一起来看看吧！

     确定ERP项目是否成功的方法：

    1.从专业组织评估的角度

    国外MRPⅡABCD评价标准不适用于ERP实施成功的评价。引入独立的项目监理和第三方评估机构，对项目实施的全过程进行全面、动态的监控和管理，弥补了企业评估指标单一、评估方法不科学、评估人员不专业的缺陷。

    2.从客户评价的角度

    如果客户不满意，我们不能说ERP是成功的。客户评价包括企业和个人两个维度，分别来源于企业需求和个人需求。

    企业的需求说到底就是企业想要达到什么，要解决什么问题，要规避什么风险。个人需求，比如产品应用体验，对厂商和顾问的印象和感受，个人是从中受益还是受到影响等诸多方面。

    个人评价主观随意。一个企业中不同的人对ERP的成功有不同的评价和感受，有时甚至相差很大，这是因为他们的立场和视角不同，以及他们自己对ERP的理解和认知不同。

    3.从项目验收付款的角度来看

    作为一个项目，ERP必须在目标、范围、质量、成本和时间的约束和平衡下工作。

    从项目管理的角度来判断ERP项目的成败，比如合同的完成，双方权利义务的实现，项目的验收交付等。

    通常情况下，项目双方会将系统上线并成功月结作为项目竣工验收的标志。

    事实上，项目的验收并不意味着项目已经成功实施。有时候，可能是软件供应商获得了客户主要领导的认可，从而强行通过了大众的意见，也可能是因为双方的战略合作，以及良好的人际关系，客户做出的妥协和让步等，这是另一回事。

    但一般情况下，工程的验收和支付，合同的正常履行完成，表明双方对工程成果基本认可。

    4.从使用者（用户）的角度来看

    ERP系统实施成功与否，用户最有发言权，只有大部分用户使用时间长了，才能有一个相对客观的评价。

    比如购买的系统是否已经全部运行，企业高层管理人员是否利用系统提供的信息进行管理和决策。

    是否与财务业务同步生成，账实是否相符，数据是否正确，员工是否相信并使用系统，企业内部是否有人在管理和维护系统，系统要求的工作标准和业务流程是否已经建立，并正在严格执行和持续优化。

    这些都是从使用者的角度去评判系统实施的成败。

    众所周知，MRP是ERP的核心。如果计划、调度、生产、成本管理各个层面都没有正常运转，仅仅停留在财务、采购、销售、仓储的层面，毫无疑问，这个ERP是不完整的，更谈不上成功。

    5.从效益的角度来看

    由于经验曲线的作用，ERP效益很少在系统上线时立即显现，ERP产生的各种效益都要经过一段时间的稳定运行和熟练使用才会逐渐显现。

    效益评估是通过比较预先设定的效益目标进行的。具体效益目标可与同行业先进企业进行对比，按照目标管理的SMART原则制定。有无形的和有形的利益，有形的利益很容易衡量，而无形的利益更多的是在感知上。

    此外，还要注意企业投入的人、财、物等成本有多少是可以很容易计算出来的，但获得的收益很难说是单纯的实施ERP系统带来的。有些收益是业务带来的，有些是管理带来的，有些是长期的战略红利。

    ERP项目的成功是上述诸多因素共同作用的结果。然而，缺少任何一个因素都可能导致项目的失败。ERP只是一个工具，管理和应用还是靠人。

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编辑：小杨