很多企业的总经理是不怎么用ERP的，这是很遗憾的一件事情。就像企业买了一辆高级小轿车，但是总经理却很少用这辆车子，倒是基层员工与中层经理们用得比较多。大家想想看，这辆车子能发挥多大的价值呢？

      对于ERP应用，我们总结了一个532法则，什么意思呢？就是说，ERP能够为企业带来多大的价值，50%取决于以总经理为首的高层领导，30%取决于中层经理，20%取决于基层员工。可见以总经理为首的高层领导，要不要用ERP？当然要会用ERP，并且最好能够达到熟练操作的程度。

      如果总经理能够熟练操作ERP系统，那么会给总经理本人带来哪些好处呢？主要有三个好处。

第一、可以及时地发现问题

      我们发现，很多企业上了ERP系统之后，他们的高层经理们很少用ERP，如果他们需要看报表，往往是找人把报表打印出来，这是很不可取的。

      大家想想看，管理人员看报表的目的是什么？就是要了解情况和发现问题。所以如果一天只看一次报表，就只有一次了解情况和发现问题的机会，而如果自己可以随时登陆ERP系统来查询，就可以随时了解情况和发现问题，因为ERP是一面镜子，能够把企业的生产经营情况真实的反映出来，业务部门想做一个假报表忽悠领导是很难的，所以通过ERP系统，老总就可以及时地发现问题。

第二、可以快速的解决问题

      老总发现问题以后，下一步就是要分析原因，那么在非ERP环境下是怎么做的呢？就是把相关的责任人找来，或者大家一起开个会，这种方式一方面占用大家的时间，另一方面效果也不一定好。

      而有了ERP就不一样，首先老总可以通过ERP系统来查找原因，因为ERP里面的逆向查询功能是非常强大的，对于每一项报表数据，都可以一层一层往上查询，一直可以查到业务的源头，这种逆向查询对于分析问题是很有帮助的。然而，如果需要通过会议进一步了解情况及解决问题，就可以在会议室前放一台电视，然后打开ERP系统，让相关的数据直接显示在屏幕中。因为数字会说话，所以谁的工作做得好，在屏幕中都会一目了然，谁也不用扯皮。

      可见有了ERP系统的支持，老总就可以减少开会的次数、提高开会的效率，同时可以加快解决问题的速度，让ERP真正成为自己的最佳管理助手。

第三、可以起到模范带头作用

      因为ERP的价值只有通过人的正确使用才能够体现出来，所以用的人越多，每个人用的越好，ERP的价值就会越大！在ERP系统上线以后，如果总经理很少用，甚至根本不用ERP，那么各个副总会不会积极的使用呢？很少会的。各个部门经理会不会积极地使用呢？同样很少，很多情况下都是凑合着用。相反，如果总经理能够熟练地操作ERP，这时如果某个副总、某位部门经理不懂也不会用ERP，大家想想会有什么后果呢？所以对于ERP的使用，总经理模范带头作用是非常重要的。

      我们一直在强调总经理的重要性，但是总经理的ERP学习，一直是很多ERP项目的老大难问题，为什么很多总经理不愿意学习ERP呢？他们的理由很简单，第一是认为自己没必要学习ERP，第二是认为自己没有时间学习ERP。这两个想法都是片面的、甚至是错误的，一定要赶紧丢掉。

      为什么总经理认为自己没必要学习ERP呢？其实主要还是受传统IT软件项目的影响，企业以前开发一些管理软件的时候，总经理是不参与也不用这些软件的，导致到了ERP项目，他们的想法还是一样，这是不对的。

      如果总经理不懂ERP，弊端是很多的，比如会导致在ERP实施过程中缺乏强有力的领导，会做不好业务流程的优化工作。另外就是上面说的起不了模范带头作用，不但在实施的时候起不了模范带头作用，在使用的时候也起不了模范带头作用。可见总经理不懂ERP，会给整个ERP项目带来很大的负面影响，所以总经理一定要学好ERP。

如果总经理没有时间学习ERP，该怎么办？

      其实我们都知道，我们不去做一件事情，不是因为真的没有时间，而是因为这件事情的优先级不高。请大家思考一下，你们觉得对总经理来说，学好ERP重不重要？真的很重要。因为对于总经理来说，最重要的工作，就是做好企业的管理，而ERP系统就是企业未来很多年的最基础的信息化管理平台。

      ERP的知识层面和工具层面，从开始到现在，已经经过了几十年的发展，各方面都已经比较成熟，并且实践也已经充分证明，ERP确实是企业的非常优秀的管理工具，对于这么优秀的理论架构和管理工具，如果总经理不愿意花点时间来学习的话，是怎么说也说不过去的。

      这里补充一句，总经理不但要学好ERP，现在还有很多的管理思想以及管理工具，是非常值得企业去学习的，比如我们经常提到的精益生产与约束理论，另外还有第五项修炼、平衡计分卡、六西格玛等等，每一项理论都有自己的管理对象和管理目标，都可以启迪我们的思维，引导我们从新的角度去看待我们所面临的问题以及解决方案。

一个优秀的企业一定是一个学习型的企业，而一个学习型企业的带头人，就是企业的老板和总经理！